תקנון האתר

מבוא: 

חברת נקסט פרו טכנולוגיות בע"מ היא הבעלים הרשום ומפעילת האתר וכן בכל הזכויות של חברת "נקסט פרו" ו\או "next pro" פרטי הקשר הם: נקסט פרו טכנולוגיות בע"מ הנגר 4 כפר סבא.

ביאורים:

"החנות": חנות נקסט פרו הממקומת בכתובת הנגר 4 כפר סבא

האתר נקסט פרו (www.next-pro.co.il) משמש כחנות מקוונת לשיווק ומכירת כלי נגינה, ציוד סאונד, ציוד אולפן וציוד מקצועי נלווה.
כדי לבצע הזמנה באתר נדרש המשתמש לבצע הליך הרשמה, הכולל הזנת פרטים בסיסיים ומדויקים כפי שיידרשו במערכת.

לאחר ביצוע ההזמנה יבוצע תהליך בדיקה ואימות של אמצעי התשלום מול חברת כרטיסי האשראי או ספק התשלום הרלוונטי. עם קבלת תשובת האישור או הדחייה, תישלח ללקוח הודעה מתאימה בדבר סטטוס העסקה.

יובהר כי רק הזמנה ששולמה ועבורה נשלחה הודעה לכתובת המייל ו\או הווטס-אפ של הלקוח תהווה אישור סופי לקליטת ההזמנה במערכות החברה, וזאת כל עוד לא נשלחה הודעה נוספת המעדכנת על תקלה, אי־אישור עסקה או בעיית תשלום מכל סוג שהוא.

הרישום במערכות המידע של נקסט פרו טכנולוגיות בע״מ, שמשרדה הרשום ברח׳ הנגר 4, כפר סבא, יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות, ההזמנות והתשלומים שבוצעו באמצעות האתר.

מחירי המוצרים המפורסמים באתר ומחירי ההובלה.

מחיר המוצרים המופיעים באתר בין המחירים 1-349 ש"ח אינם כוללים עלות הובלה בסך 39 ש"ח.

מחיר המוצרים המופיעים באתר ממחיר 350 ש"ח ומעלה: כוללים עלות הובלה.

קיימים חריגים למוצרים ממחיר 350 ש"ח כגון מוצרים גדולים \ כבדים במיוחד (כדוגמת פסנתרי רהיט) הדורשים הובלת משטח: עבור מוצרים אלה יגבה סכום נוסף של כרשום בדף המוצר עבור הובלת משטח, תוספת סכום ההובלה תצוין לאישור הקונה לפני התשלום עבור הרכישה בעמוד הרכישה באתר.

במשלוחי הובלת משטח: המשטח מגיע למדרכה הקרובה למשאית הפורקת, לא ניתן להעלות מדרגות או להסיע לתוך בניינים, באחריות הלקוח לפרוק את המשטח.

שירותי פריקת משטח ניתנים בעלות נוספת ובתיאום מראש בלבד. 

חישוב ימי עסקים

 חישוב ימי עסקים מתבצע לפי ימי עסקים בלבד (ימים א׳–ה׳), ואינו כולל ימי שישי, שבתות, ערבי חג וימי חג.

באם ההזמנה התקבלה לפני 11:00 בבוקר יחושב יום ההזמנה כיום עסקים, במידה וההזמנה התקבלה לאחר 11:00 יחושב יום העסקים הבא כיום העסקים הראשון למניין הימים.

זמני אספקת משלוחים

מוצרים אשר הוזמנו באתר מסופקים בטווח של 1-10 ימי עסקים. 

מועדי האספקה של המוצרים יקבעו בהתאם לפרטים המופיעים בדף המוצר באתר.

במקרים בהם חלים עיכובים באספקת המוצרים עקב נסיבות, גורמים או אירועים שאינם תלויים או נשלטים על ידי החברה, ואשר עלולים להשפיע על מועד האספקה שנקבע, תיידע החברה את הלקוח בהקדם האפשרי. במצב כזה תינתן ללקוח האפשרות לבחור בין החלפת ההזמנה במוצר אחר בעל ערך כספי זהה, לבין ביטול העסקה והשבת מלוא הסכום ששולם בפועל.

נקסט פרו לא תישא בכל אחריות בגין כל איחור, עיכוב או אי־אספקה של מוצרים, הנובעים מנסיבות של כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות אך לא רק שביתות, השבתות, נזקי טבע, מצב מלחמה וכיוצא באלה.

איסוף עצמי

מוצרים אשר נבחרה עבורם אפשרות "איסוף עצמי" ימתינו לאיסוף בחנות "נקסט פרו" בין 1-6 ימי עסקים מרגע ההזמנה, המזמין יקבל הודעה במייל ו\או ווטסאפ ו\או טלפון כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף מהחנות.

מלאי

החברה מבצעת מעקב ועדכון שוטף אחר זמינות המוצרים המוצעים למכירה באתר. במידה ולאחר קליטת ההזמנה יתברר כי מוצר מסוים אינו זמין במלאי, עקב נסיבות חריגות שלא היו ידועות במועד ביצוע ההזמנה, תעדכן החברה את הלקוח בדבר כך בתוך שלושה ימי עסקים.

במקרה כזה תעמוד לרשות הלקוח האפשרות לבחור בין קבלת מוצר חלופי בעל מאפיינים וערך כספי דומים, לבין ביטול העסקה והשבת מלוא הסכום ששולם בפועל.

ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה תוך 30 ימים מיום רכישת המוצר, או לחילופין תוך 14 יום מיום קבלת המוצר על ידי הלקוח בפועל.

1. הודעת ביטול ניתן למסור בדרכים הבאות: בטלפון 03-6700606 או בווטסאפ באותו המספר, במייל [email protected], או דרך הקישור היעודי בדף הראשי באתר. בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר ההזמנה של הצרכן. אם ההודעה נמסרת בע"פ יש למסור את מספר ההזמנה ופרטי המזמין. 

2. במקרה של ביטול עסקה שלא בשל פגם במוצר או אי־התאמה בין המוצר או השירות לבין תיאורם או הצגתם באתר או במסמך הגילוי, וזאת עקב אי־אספקת המוצר במועד שנקבע או בשל כל הפרה אחרת של תנאי ההסכם, יוחזר לצרכן הסכום ששולם על ידו בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתו של המוצר פיזית בחנות לצורך בדיקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הסכום הנמוך מביניהם. החזרת המוצר תתבצע על חשבון הצרכן או כנגד תשלום דמי החזרה שייקבעו על ידי החברה. הוראות סעיף זה חלות אך ורק על רכישות שבוצעו באמצעות האתר או בטלפון.

3. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצוע העסקה, ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם – ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לבין הצרכן, לרבות שיחה שנעשתה באמצעי תקשורת אלקטרוניים. עם בקשת הביטול, רשאי העוסק לדרוש מהצרכן להציג מסמך המעיד על היותו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא יידרש להמציא הוכחה נוספת לצורך מימוש זכות הביטול. הצרכן יציג בפני החברה אחד מן המסמכים הקבועים בחוק.

4. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים הכוללים תוכנה, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה שכפול או התקנת תוכנה שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
5. החנות תהיה רשאית לבטל עסקה באופן חלקי או בשלמות במקרה שבו נפלה טעות סופר בהצעה, בין אם ביחס למחיר המוצר ובין אם ביחס לתיאורו, בפרסום המופיע בדף המוצר באתר או בכל אמצעי מדיה אחר.

מוסכם ומוצהר כי עצם ביצוע רישום של משתמש באתר מהווה הסכמתו לקבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS) מאת החברה, לרבות הודעות שמטרתן קידום רכישת מוצרים או שירותים. הודעות אלה עשויות לכלול, בין היתר, עדכונים בנושאים שונים, מידע אודות ביצוע עסקאות, תכנים פרסומיים וכיוצא באלה, וכן מסרים הכוללים תוכן העונה להגדרת "דבר פרסומת" בהתאם לתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. המשתמש רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על רצונו להסיר את פרטיו מרשימת הדיוור של החברה, באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדוא"ל: [email protected].

אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן ניתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

השימוש באתר ותנאי השימוש כפופים לחוקי מדינה ישראל.

החברה רשאית לעדכן את תקנון האתר בכל מועד ט.ל.ח